Los presentes Términos y Condiciones “ Los Términos” regulan el acceso y uso de las plataformas web, aplicativos móviles y sistemas digitales de venta, distribución y validación de entradas operados por DIGITAL TICKET S.A.C., con R.U.C. N.º 20615136442, con domicilio en Jr. Hermilio Valdizan 233, Int A, Urb. Fundo Oyague, Jesús María, en adelante “Digital Ticket”. Al acceder, navegar o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos.
Usted está visitando la plataforma de ticketing de DIGITAL TICKET S.A.C. (el “Sitio Web” o la “Aplicación”), desarrollada y administrada por DIGITAL TICKET S.A.C., con R.U.C. N.º 20615136442, con domicilio en Jr. Hermilio Valdizan 233, Int A, Urb. Fundo Oyague, Jesús María.
El acceso y navegación en el Sitio Web o la Aplicación confieren la condición de Usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos.
El Usuario puede navegar libremente sin registrarse; sin embargo, ciertos servicios —incluyendo historial de compras, recuperación de entradas y acceso preferencial— requieren registro o autenticación.
Si el Usuario no está de acuerdo con los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Digital Ticket podrá modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas inmediatamente y entrarán en vigencia desde su publicación.
No obstante, cuando el Usuario cuente con una cuenta registrada en la Plataforma, cualquier modificación sustancial a los presentes Términos será comunicada mediante los canales de contacto registrados (correo electrónico u otros medios habilitados).
En estos casos, el Usuario podrá aceptar los nuevos Términos o dejar de utilizar la Plataforma.
Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos vigentes al momento de su navegación y, en el caso de Usuarios registrados, mantenerse atento a las comunicaciones que Digital Ticket envíe respecto de su actualización.
Las modificaciones a los presentes Términos no afectarán las compras de entradas ya perfeccionadas con anterioridad a su entrada en vigencia, las cuales se regirán por las condiciones informadas al momento de la transacción.
El Sitio Web o la Aplicación ofrecen una plataforma digital para:
Digital Ticket no organiza, produce, gestiona ni es responsable del evento.
El organizador es exclusivamente responsable del espectáculo, su contenido, logística, horarios, garantías y condiciones.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Los menores de edad podrán navegar por la Plataforma únicamente con la supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, pero no podrán registrarse, crear una cuenta ni adquirir entradas por sí mismos.
Cualquier registro o compra realizada a nombre de un menor se entenderá efectuada con autorización de su representante legal, quien asume la responsabilidad por dicha operación, conforme a lo previsto en la normativa aplicable.
Al utilizar la plataforma, el Usuario se compromete a:
Digital Ticket podrá, según la gravedad, aplicar:
El Usuario puede comprar sin registrarse, pero optar por crear una cuenta para beneficios adicionales.
El Usuario registrado será responsable de:
Digital Ticket no será responsable por el uso indebido de la contraseña del Usuario.
Ante cualquier uso no autorizado, el Usuario debe comunicarlo inmediatamente a: atencionalcliente@digitalticket.pe.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio Web, la Aplicación, sus diseños, software, bases de datos, imágenes, marcas, contenidos y tecnologías pertenecen a Digital Ticket o a terceros con licencia.
Se prohíbe toda reproducción, distribución, alteración o utilización sin autorización previa y escrita.
También se prohíben:
El Usuario puede comentar, interactuar o añadir contenido en zonas autorizadas.
Al generar contenido (“CGU”), el Usuario:
Digital Ticket no es responsable del CGU publicado por los Usuarios.
El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
Digital Ticket no controla ni garantiza la disponibilidad, veracidad, seguridad o contenido de dichos sitios, ni asume responsabilidad alguna por ellos.
Digital Ticket adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para asegurar el funcionamiento continuo de la Plataforma.
Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce que la prestación del servicio puede verse afectada por factores tecnológicos, operativos o externos a Digital Ticket.
En ese sentido, Digital Ticket no garantiza:
Digital Ticket no será responsable por daños o perjuicios que deriven de:
Digital Ticket tampoco será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidad comercial, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Digital Ticket frente a cualquier reclamo, sanción, penalidad, daño o costo (incluyendo honorarios legales razonables) que derive de:
El tratamiento de datos personales del Usuario se realizará conforme a la Ley N.º 29733 y a la Política de Privacidad de Digital Ticket, disponible en el enlace correspondiente dentro del Sitio Web.
La dirección de correo proporcionada por el Usuario será el medio oficial de comunicación.
Digital Ticket solo enviará mensajes desde canales oficiales.
Todo mensaje dirigido a Digital Ticket deberá enviarse a: atencionalcliente@digitalticket.pe.
Digital Ticket actúa exclusivamente como plataforma tecnológica y intermediario en la emisión, gestión y venta de entradas a eventos de terceros.
En tal sentido, Digital Ticket:
Digital Ticket no organiza, produce ni controla los eventos que se comercializan a través de la Plataforma.
Por tanto, el organizador es el único y exclusivo responsable de:
En caso de reprogramación o cancelación del evento:
Digital Ticket no asume responsabilidad por la falta de devolución cuando el organizador no haya proporcionado los fondos suficientes para efectuarla.
Asimismo, Digital Ticket no será responsable por:
El Usuario reconoce que adquiere la entrada bajo las condiciones fijadas por el organizador y que Digital Ticket cumple únicamente un rol de intermediación tecnológica y recaudación de fondos por cuenta del organizador.
Los montos pagados por los Usuarios por concepto de entradas pertenecen exclusivamente al organizador del evento.
Digital Ticket actúa únicamente como recaudador y procesador de pagos por encargo del organizador, conforme al contrato celebrado entre ambas partes.
En ese marco, Digital Ticket:
Digital Ticket no garantiza la solvencia, liquidez o capacidad financiera del organizador, ni asume responsabilidad por la falta de fondos disponibles para efectuar devoluciones o reembolsos.
Toda devolución depende exclusivamente de que el organizador proporcione a Digital Ticket los fondos necesarios para ejecutarla.
Las comisiones por servicio cobradas por Digital Ticket:
Las entradas emitidas por Digital Ticket son digitales, poseen QR único generado para cada operación. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:
La entrada solo permite un ingreso al recinto.
En caso existan múltiples copias, impresiones o exhibiciones del mismo QR, únicamente la primera validada por el sistema será admitida.
Digital Ticket no garantiza la validación cuando:
Digital Ticket podrá anular entradas y/o suspender cuentas cuando detecte:
En dichos casos, Digital Ticket podrá comunicar el incidente al organizador y a las autoridades pertinentes.
El organizador del evento es el único responsable de tomar decisiones respecto de la realización del espectáculo, su reprogramación, suspensión o cancelación.
Digital Ticket no organiza, controla ni interviene en la ejecución del evento ni en los criterios que adopte el organizador frente a cualquier incidencia.
Frente a cualquier reprogramación o cancelación, Digital Ticket se limita a:
Digital Ticket no define las condiciones, plazos ni modalidades de reembolso, ni garantiza que el organizador cuente con los fondos necesarios para realizarlos.
Salvo que el organizador disponga lo contrario, los reembolsos:
Digital Ticket no es responsable por la falta de devolución de dichos montos cuando esta se deba a la insuficiencia de fondos del organizador, decisiones del organizador o a disposiciones de la pasarela de pago.
Cuando un evento sea reprogramado:
El Usuario autoriza la cesión total o parcial de estos Términos o de sus datos personales a cualquier empresa que sea adquirente, cesionaria o encargada del banco de datos.
El nuevo titular asumirá todas las obligaciones; Digital Ticket quedará exenta de responsabilidad desde la fecha de cesión.
Los presentes Términos se rigen por la legislación peruana.Toda controversia será resuelta por los tribunales del Cercado de Lima.